Monte Regio tilda de “competencia desleal” el análisis de Ibergour

  ESPAÑA  :   La compañía Monte Regio, proveedor de Groupalia, ha decidido emprender acciones legales contra Ibergour por la difusión de “unas opiniones y conclusiones que ha extendido por la red” al considerarlas “falsas e ilícitas”, como ya adelantó Cárnica 2000 el pasado 18 de diciembre, y estas se extenderán a aquellos terceros que hayan [...]

ESPAÑA  :   La compañía Monte Regio, proveedor de Groupalia, ha decidido emprender acciones legales contra Ibergour por la difusión de “unas opiniones y conclusiones que ha extendido por la red” al considerarlas “falsas e ilícitas”, como ya adelantó Cárnica 2000 el pasado 18 de diciembre, y estas se extenderán a aquellos terceros que hayan participado de una “acción comercial cuyo único objetivo es aumentar ventas a cualquier precio y atacar y sembrar las dudas sobre otros directos competidores”.

Monrte Regio señala que se han visto afectados por “especulaciones y difamaciones vertidas en el blog oficial de la tienda de jamones de nuestro competidor”. Desde Monte Riegio han mostrado su “absoluta disconformidad con lo publicado en este artículo, el cual consideramos un completo acto de competencia desleal en una de las semanas claves de la campaña de Navidad”.

Asimismo manifiestan que el artículo está “basado en un análisis que soporta una estrategia comercial hecha a medida e interpretado de la forma más conveniente para su empresa, apunta y sugiera de forma interesada e injustificada conclusiones que ni su análisis contempla ni soporta y que atentan gravemente contra la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros”.

También destacan que a lo largo de su trayectora su “departamento de Atención al Cliente ha atendido las incidencias que ocasionalmente se han producido, intentando que el consumidor quedara satisfecho”, y añade: “hemos respondido todas las quejas y reclamaciones con rigor y esmero en plazos que no se corresponden a lo que se refleja en el blog, que desconoce y falsea también”. Es más, añaden que todas las reclamaciones que les han llegado desde Consumo se han resuelto de forma favorable. Asimismo destacan que, la empresa atiende cambios y devoluciones de cualquier producto que no satisfaga al cliente.

Por todo ello, destacan que estas afirmaciones son un “ataque injustificado e ilegítimo a nuestro empresa y otras que participan en el proceso de venta que mantienen una posición líder en el sector”.

Por su parte, Groupalia ha señalado que Monte Regio lleva colaborando desde hace años con ellos y mantienen una relación de “mutua confianza” ya que tienen una amplia experiencia en la comercialización de este tipo de productos desde 1925.

También destacan que cualquier usuario que no esté conforme con la calidad del producto recibido puede reclamar y “se le atiende siempre, aunque hayan pasado más de los siete días hábiles que exige la normativa”. Y añaden que desde Monte Regio, “como expertos en jamón, están abiertos a contestar cualquier duda sobre el tema a través de este mail de contacto sacgroupalia@monteregio.com”.